الشروط والأحكام

قبول الشروط

باستخدامك تطبيق "كلمة" (Kelmah) أو موقع kelmah.net أو أي خدمة مرتبطة به، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إذا لم توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام التطبيق.

التعريفات

• "التطبيق" يعني تطبيق كلمة على iPhone وموقع kelmah.net والخدمات المرتبطة به.
• "المشغّل" يعني شركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات.
• "المستخدم" يعني أي شخص ينشئ حساباً أو يستخدم التطبيق.
• "الغرفة" تعني جلسة اللعب التي يتم فيها اختيار كلمة مخفية واحدة ويحاول اللاعبون الوصول إليها دلالياً.
• "المشرف" يعني منشئ الغرفة وصاحب صلاحيات إدارتها.

الأهلية وإنشاء الحساب

• يجب أن يكون عمر المستخدم 13 سنة فما فوق.
• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند التسجيل أو تعديل الملف الشخصي.
• لا يجوز إنشاء حساب نيابة عن شخص آخر دون إذن صريح منه.
• المستخدم مسؤول عن سرية بيانات دخوله وعن النشاط الذي يتم من حسابه.

المعرّف والاسم الظاهر

• يجب أن يكون المعرّف والاسم الظاهر محترمين وخاليين من الألفاظ المسيئة أو المضللة.
• قد نرفض أو نغيّر أو نستعيد أي معرّف ينتحل شخصية حقيقية أو جهة رسمية أو يسبب إساءة أو التباساً.
• تغيير الاسم أو الصورة لا يسمح بالتحايل على البلاغات أو إجراءات السلامة.

سلوك المستخدم

تلتزم عند استخدام كلمة بعدم القيام بأي مما يلي:

• التحرش بالآخرين أو تهديدهم أو إهانتهم عبر الدردشة أو الميكروفون أو أي وسيلة داخل التطبيق.
• نشر محتوى عنصري أو طائفي أو جنسي أو عنيف أو مخالف للآداب العامة.
• مشاركة بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم.
• انتحال شخصية مستخدم آخر أو جهة رسمية.
• محاولة اختراق التطبيق أو تجاوز حدود استخدام واجهات البرمجة أو استغلال الثغرات.
• استخدام أدوات آلية للعب نيابة عنك أو إساءة استخدام الإعلانات المكافئة أو نظام التلميحات.
• استخدام الغرف للترويج التجاري أو الإعلاني دون إذن مكتوب.

قواعد الغرف واللعب

• الحد الأقصى لعدد اللاعبين في الغرفة الواحدة هو أربعة لاعبين، ويشمل ذلك منشئ الغرفة.
• تختار اللعبة الكلمة المخفية تلقائياً من قاموس معتمد، ولا يختار اللاعبون الفئة أو النمط عند إنشاء الغرفة.
• يمكن بدء الغرفة بلاعب واحد، ويمكن للأصدقاء أو اللاعبين إرسال طلب انضمام قبل بدء الجولة أو أثناءها ما دامت الغرفة غير ممتلئة.
• تبقى طلبات الانضمام معلقة حتى يوافق المشرف أو يرفضها. أثناء الانتظار لا يرى المستخدم محتوى اللعب الكامل ولا يستطيع التخمين أو الدردشة أو استخدام الميكروفون.
• بعد الموافقة يدخل اللاعب الجولة الحالية كلاعب عادي، ويمكنه التخمين والدردشة واستخدام الميكروفون والتلميحات حسب حالة الغرفة وصلاحياته.
• كل اللاعبين في الغرفة يحاولون تخمين الكلمة المخفية نفسها في الوقت نفسه.
• الفائز هو أول لاعب يصل إلى الرتبة رقم 1، وهي الإجابة الصحيحة.
• قد تظهر التخمينات المحظورة أو غير المعروفة داخل السجل بعبارات توضيحية مثل "كلمة محظورة" أو "كلمة غير صحيحة" دون منح ترتيب دلالي.
• عند مغادرة المشرف أثناء الجولة قد تنتهي الجلسة تلقائياً أو تُغلق الغرفة بطريقة تحفظ تجربة اللاعبين قدر الإمكان.
• قد تتغير نتائج الترتيب الدلالي مع الوقت لأن القاموس والنماذج الدلالية قابلة للتحديث والتحسين.

صلاحيات مشرف الغرفة

يستطيع مشرف الغرفة بدء الجولة، قبول أو رفض طلبات الانضمام، إزالة لاعب، كتم دردشة لاعب، كتم ميكروفون لاعب، أو إغلاق الغرفة عند الحاجة.

الدردشة والصوت ومشاركة الوسائط

• قد تتضمن الغرف دردشة نصية وميكروفوناً مباشراً، وقد تتوفر مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو حسب الإصدار المتاح.
• يتحمل كل مستخدم كامل المسؤولية عن المحتوى الذي يرسله أو ينشره داخل الغرف.
• يمكن للمشرف كتم دردشة أو ميكروفون أي لاعب دون إشعار مسبق لحماية التجربة.
• يحق للمشغّل مراجعة البلاغات، وسجلات السلامة، ومحتوى الغرف المرتبط بالمراجعة أو الحماية أو الامتثال.
• لا يتحمل المشغّل مسؤولية آراء أو محتوى المستخدمين الآخرين.

البلاغات والحظر

• يستطيع أي مستخدم الإبلاغ عن سلوك مخالف من داخل التطبيق أو عبر التواصل معنا.
• يحق للمشغّل اتخاذ إجراءات تشمل التنبيه، التقييد المؤقت، إغلاق الغرف، أو حذف الحساب عند مخالفة الشروط.
• يستطيع المستخدم حظر مستخدم آخر لتقليل ظهور رسائله أو دعواته حسب الإمكانات المتاحة داخل التطبيق.

الإعلانات والمشتريات داخل التطبيق

• النسخة المجانية من كلمة مدعومة بالإعلانات.
• تتوفر ميزة شراء لمرة واحدة لإزالة الإعلانات مدى الحياة من الحساب.
• إزالة الإعلانات تعني إخفاء الإعلانات التلقائية مثل البانرات والفواصل الإعلانية خارج اللعب المباشر.
• الإعلانات المكافئة الاختيارية المرتبطة بالتلميحات أو كشف الكلمة قد تبقى متاحة عند طلب المستخدم، لأنها جزء اختياري من الحصول على مكافأة داخل اللعبة.
• تتم المدفوعات داخل التطبيق عبر Apple وفق سياسات App Store.
• تخضع طلبات الاسترداد، إن وجدت، لسياسات Apple وقنواتها الرسمية.

الملكية الفكرية

• جميع حقوق اسم "كلمة" (Kelmah) وشعاره وواجهاته ومحتواه الدلالي محفوظة لشركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات أو للجهات المرخصة لها.
• يمنح المستخدم المشغّل ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المحتوى الذي يرسله داخل التطبيق لأغراض تشغيل الخدمة، الحماية، المراجعة، وتحسين التجربة.
• لا يجوز نسخ التطبيق أو تعديله أو هندسته عكسياً أو استخراج قواميسه أو نماذجه أو بياناته دون إذن مكتوب.

توفر الخدمة والتحديثات

• قد تتوقف الخدمة مؤقتاً للصيانة أو التحديث أو لأسباب تقنية خارجة عن السيطرة.
• قد نضيف أو نعدّل أو نوقف بعض الميزات لتحسين التجربة أو الالتزام بالمتطلبات التقنية أو النظامية.
• لا تعد هذه التغييرات سبباً للاسترداد إلا إذا نصت سياسة Apple أو الأنظمة المعمول بها على غير ذلك.

إنهاء الحساب

• يستطيع المستخدم طلب حذف حسابه من التطبيق أو عبر التواصل معنا.
• يحق للمشغّل إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط.
• بعد حذف الحساب، تتم معالجة البيانات وفق سياسة الخصوصية ومتطلبات السلامة والامتثال.

إخلاء المسؤولية

• يقدم التطبيق "كما هو" و"كما يتوفر" دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن خلو التطبيق من الأخطاء أو انقطاع الخدمة أو ثبات نتائج الترتيب الدلالي بمرور الوقت.

حدود المسؤولية

بالحد الأقصى الذي تسمح به الأنظمة، لن تتحمل شركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام التطبيق.

التعويض

يوافق المستخدم على تعويض المشغّل عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن خرقه لهذه الشروط أو عن محتوى قام بنشره داخل التطبيق.

التغييرات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدامك للتطبيق بعد نشر التحديث يعد قبولاً للنسخة الجديدة.

التواصل

شركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات البريد: info@futurebase.sa الموقع: https://futurebase.sa