سياسة الخصوصية

من نحن

تطبيق "كلمة" (Kelmah) لعبة كلمات عربية دلالية تشغلها شركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات (Future Base For Information Technology) من الرياض في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك التطبيق أو زيارة kelmah.net.

موافقتك على السياسة

باستخدامك كلمة أو أي خدمة مرتبطة به، فإنك توافق على هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• البريد الإلكتروني المستخدم عند التسجيل أو تسجيل الدخول.
• المعرّف الفريد، الاسم الظاهر، الدولة، وإعدادات الملف الشخصي.
• الصورة الشخصية إذا أضفتها يدوياً أو عبر تسجيل الدخول الاجتماعي.
• كلمة المرور تحفظ بتشفير أحادي الاتجاه ولا يمكن لموظفينا الاطلاع عليها.

معلومات تسجيل الدخول الاجتماعي

عند استخدام Google أو Apple لتسجيل الدخول، نستقبل البيانات التي يسمح بها مزود الخدمة مثل المعرّف، البريد الإلكتروني، الاسم، أو الصورة الشخصية. نستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك وربطه وتسهيل تسجيل الدخول.

نشاط اللعب والغرف

• الغرف التي تنشئها أو تنضم إليها، حالتها، اللاعبين، طلبات الانضمام، والفائزين.
• التخمينات التي ترسلها، الترتيب الدلالي، الكلمات المحظورة أو غير الصحيحة، والتلميحات المستخدمة.
• الدردشة النصية، وإشارات استخدام الميكروفون أو الوسائط عند توفرها داخل الغرف.
• البلاغات، الحظر، وإجراءات المشرفين أو مشرفي المنصة المرتبطة بالحساب أو الغرفة.
• الإحصاءات مثل عدد الجلسات، مرات الفوز، عدد التخمينات، وأفضل رتبة وصلت إليها.

الإشعارات

إذا فعّلت الإشعارات، قد نحفظ رمز جهاز iPhone الخاص بالإشعارات ومعرّفات الجهاز اللازمة لإرسال الدعوات والتنبيهات المهمة. يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات iPhone في أي وقت.

معلومات تقنية وتشخيصية

• نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة أو المنطقة العامة، ومعرّفات الجلسة.
• عنوان IP وسجلات الأحداث والأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة، منع الإساءة، وفهم سبب المشكلات.

الإعلانات ومعرّفات الإعلانات

نعرض إعلانات للمستخدمين غير المستفيدين من إزالة الإعلانات. قد يستخدم مزود الإعلانات، مثل Google AdMob، معرّفات إعلانية أو بيانات تقنية وفق إعدادات الجهاز وموافقات النظام وسياسات المزود.

معلومات المشتريات

عند الشراء داخل التطبيق، مثل إزالة الإعلانات، نعالج معرف المنتج، معرف عملية Apple عند توفره، حالة الاستحقاق، وتاريخ الشراء أو الاستعادة. لا نستقبل أو نخزن أرقام بطاقات الدفع، لأن Apple تعالج الدفع بالكامل.

كيف نستخدم معلوماتك

• تشغيل الحساب وتمكين إنشاء الغرف والانضمام إليها واللعب داخلها.
• حساب الترتيب الدلالي للتخمينات وتقديم التلميحات.
• عرض الأصدقاء والدعوات وطلبات الانضمام والإشعارات.
• تشغيل الدردشة والميكروفون وميزات المشاركة المتاحة داخل الغرف.
• عرض الإعلانات للمستخدمين المؤهلين للنسخة المجانية.
• تفعيل أو استعادة استحقاق إزالة الإعلانات عند توفر عملية شراء صحيحة.
• تحسين جودة اللعب، اكتشاف الأخطاء، حماية الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام.
• مراجعة البلاغات، تطبيق الشروط، وتمكين أدوات السلامة والإدارة.
• إرسال رسائل التحقق، استعادة كلمة المرور، والتنبيهات الضرورية للحساب.

الأطراف الثالثة التي نستعين بها

نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي خدمات موثوقين لتشغيل كلمة، مثل Apple لتسجيل الدخول والمشتريات والإشعارات، Google لتسجيل الدخول والإعلانات، مزودي الاستضافة وقواعد البيانات، مزود البريد الإلكتروني، ومزود الصوت المباشر عند استخدام الميكروفون. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

المراجعة والسلامة

لحماية اللاعبين، قد يراجع مشرفو المنصة البلاغات، سجلات الغرف، الدردشة، الوسائط المرتبطة ببلاغ أو مراجعة، وإجراءات المشرفين. قد نستخدم سجلات تدقيق داخلية لمعرفة من اتخذ إجراءً إدارياً ومتى.

الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون سن 13 عاماً. إذا علمنا أن حساباً يعود لطفل دون هذا السن، سنحذف الحساب أو نقيده ونعالج بياناته وفق المتطلبات النظامية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات مدة الحاجة لتشغيل الخدمة، حماية المجتمع، الامتثال للمتطلبات النظامية، وحل النزاعات. قد نحتفظ بسجلات محدودة بعد حذف الحساب إذا كانت لازمة للأمان أو التدقيق أو الالتزام القانوني.

حقوقك في بياناتك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك، تصحيح معلومات غير دقيقة، حذف حسابك وبياناته، أو سحب الموافقة على الرسائل غير الأساسية عبر التواصل معنا على info@futurebase.sa. يمكنك أيضاً إيقاف الإشعارات من إعدادات iPhone.

أمان المعلومات

• ننقل البيانات عبر قنوات مشفرة باستخدام HTTPS.
• نحفظ كلمات المرور بصيغة مشفرة أحادية الاتجاه.
• نستخدم صلاحيات محدودة وممارسات تشغيلية لحماية الأنظمة والبيانات.

التغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة الأحدث داخل التطبيق أو على الموقع، ويعد استمرار استخدامك للتطبيق قبولاً للنسخة المحدثة.

التواصل

شركة فيوتشر بيس لتقنية المعلومات البريد: info@futurebase.sa الموقع: https://futurebase.sa